Partie 1 : Les talents retail et les talents de première ligne dans le luxe

« Les talents retail et les talents de première ligne dans le luxe », une étude signée par le Comité Colbert et MAD.

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Ces dernières années, les attentes vis-à-vis des talents retail et talents de première ligne ont évolué : omnicanal, clienteling, expérience client…. Les compétences à maîtriser se sont complexifiées.

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Découvrez en 1 min les grands enjeux ainsi que les réponses explorées par les Maisons de luxe pour accompagner cette transformation.

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👉 Pour aller plus loin, retrouvez notre étude complète dans la section MAD Insight et sur comitecolbert.com.

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