Notre équipe
L'équipe MAD est composée de plus de 60 consultants cultivant une une expertise inégalée pour répondre aux challenges de l'Ère du Client.
Fonde MAD en 2009 avec Jean, et depuis, réfléchit aux modèles de l'industrie du luxe, développe de nouveaux clients, choye les anciens, et passe le plus de temps possible à inventer les futures practices de MAD.
EM Lyon, Dauphine, Vuitton, Céline.
Capable de faire 4 choses en même temps sans rien lâcher, même pas son téléphone.
Fonde MAD en 2009 avec Delphine, et depuis accompagne les leaders du Luxe dans l'écriture de nouveaux chapitres de leur histoire. Jean s'occupe notamment du développement international avec un premier bureau ouvert en 2021 à Shanghaï.
HEC, Masaï
Partage avec Montesquieu la conviction que "La gravité fait le bonheur des imbéciles", et donc prend un malin plaisir à mettre une touche d'humour au quotidien.
En charge du pôle MAD Strategy, Véronique pilote une équipe aux compétences singulières et complémentaires sans cesse à la recherche de solutions novatrices pour aider les acteurs du Luxe dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de rupture
HEC, LSE, 10 ans chez Parfums Christian Dior, business angel dans la joaillerie.
Cosmopolite avec plus de 15 années passées à Mexico, Montréal, Los Angeles, Washington DC et Londres.
Se concentre sur les stratégies business et les politiques d'experientialisation de la relation client des Maisons de Luxe.
8 ans de finance à Paris et Londres comme analyste spécialisé sur le secteur du Luxe. A fondé en 2015 la société 1889, spécialiste de l'experientialisation de la relation client et racheté par MAD en Novembre 2019.
Adepte de la littérature française (L'Équipe) et des sorties culturelles (Parc des Princes).
Aide les clients de MAD à replacer le client au centre de leur stratégie retail.
EM Lyon, East China Normal University Shanghai, Chanel Horlogerie Joaillerie puis Mode, Marketing Produit et Client.
Passionnée de bistronomie, son unité de mesure est le prix d'un menu dans une des meilleures tables du Fooding.
Aide les clients de MAD Talent à recruter les profils les mieux adaptés à leurs besoins et leurs organisations, grâce à une double approche de veille et de développement des talents.
ESCP, banque d'investissement, tourisme et événementiel en Chine, et chasse de tête depuis 2007.
Yoga (surtout devant l'océan), cuisine italienne et lectrice compulsive.
Identifie, recrute et fait rayonner les talents du Luxe pour accompagner avec succès les clients de MAD Talent dans leur stratégie de transformation.
Directrice de creation au sein d'agences de marketing opérationnel puis directrice de Business Unit en charge du développement international dans les secteurs Beauté, Travel et Luxe.
Booster de dopamine, endomorphine et serotonine.
En charge du management des merveilleux talents de MAD.
EDHEC, CELSA. De l'audit financier chez Arthur Andersen (a little), du conseil chez Masaï/Ayming (a lot), des RH et du Talent Management chez Richemont et au Boston Consulting Group (passionately). Aujourd'hui Directrice des Ressources Humaines (MADly).
Reste calme même dans les pires situations et arrive à lire dans les pensées - surtout les miennes.
Aide les leaders du luxe à comprendre le monde de demain pour développer les stratégies DTC qui sauront surprendre et convaincre leur clientèle.
Sciences Po, Hitotsubashi University, The Kooples, Volcan Design.
Tel ChatGPT, se nourrit de tout ce qui l'entoure pour générer, à la demande, des connexions conceptuelles entre des sujets aussi variés que la sociologie, les techniques de vente, le design, ou encore les films Marvel.
Accompagne les clients de la MAD Academy dans le développement et l'engagement de ce qu'elles ont de plus précieux : leurs équipes !
HEC Paris, University of British Columbia, L'Oréal, Pernod Ricard.
S'assure de maintenir le taux d'endorphine des bureaux de MAD à un niveau élevé !
Fait rayonner les clients de MAD à travers des stratégies brilliantes délivrant l'excellence dans tous les domaines: marque, employés, business et client.
HEC Paris, Bocconi, USC Los Angeles, Galeries Lafayette, CELINE.
Prédit l'avenir du Luxe dans les facettes de diamants pour toujours avoir un coup d'avance.
Accompagne les clients de MAD dans l'élaboration d'expériences clients uniques, d'organisations efficaces et de stratégies business redoutables
HEC Paris, LUISS Guido Carli, Veepee, Parfums Christian Dior.
Maîtrise le champ électromagnétique pour ne diffuser que des bonnes ondes.
Accompagne les clients de MAD dans leurs réflexions stratégiques afin de définir leurs concepts retail et des expériences clients uniques.
Université Paris Dauphine, London Business School, Conseil en Stratégie chez Accenture Strategy.
Une passion pour dénicher les meilleures adresses d'hôtels ou de restaurants dans n'importe quelle partie du monde.
Accompagne les clients de MAD dans leur développement retail et l'élaboration de stratégies expérientielles uniques.
ESCP Business School, Institut Français de la Mode, Givenchy, Louis Vuitton, LVMH Fragrance Brands.
Déchiffre la matrice des tendances plus vite que Neo et n'a pas son pareil en associations d'idées originales.
Accompagne les clients de MAD dans leurs réflexions stratégiques sur l'univers retail et l'élaboration d'expériences clients uniques et mémorables.
ESCP Europe, Warwick University, Chanel, L'Oréal.
Une meilleure capacité de reconnaissance faciale que le physio' du Berghain.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies retail innovantes et l'élaboration d'expériences clients uniques.
Audencia Business School, Pace University New York, CHANEL, LVMH Fragrance Brands.
Benchmark plus vite que son ombre, des retail trends aux salad bars du quartier.
Accompagne les clients de MAD dans l'élaboration de stratégies retail afin de créer des expériences clients uniques et innovantes.
EDHEC, Hong Kong Baptist University, Louis Vuitton, One Point, Groupe Rocher.
Surfe aussi bien la vague que les cellules Excel.
Accompagne les clients de MAD dans la conception de stratégies de formation sur-mesure, de la vision globale à l'exécution terrain. Une double culture beauté et mode, nourrie par des expériences aussi bien en marchés matures qu'émergents, au service d'équipes qui veulent performer à la hauteur de leurs maisons.
EM Normandie (Master Business & Management), Chanel, Dior, au sein de fonctions Global, Europe et en marché direct à Dubaï.
A traversé déserts et défilés pour comprendre que former une équipe à Dubaï ou à Paris, c'est avant tout parler le même langage : celui de l’excellence.
Accompagne les clients de MAD dans lՎlaboration de stratégies retail innovantes et omnicanales afin de créer des expériences client personnalisées et mémorables.
ESSEC Business School, McGill University, Louis Vuitton, DIOR.
Aussi rapide pour mettre en forme des slides que pour immortaliser ses soirées déguisées.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies business, client & marque, aussi bien pour des réflexions tactiques autour des réseaux de distribution que pour la conception d'expériences singulières.
EDHEC Business School, SungKyunKwan Graduate School of Business, UC Berkeley Haas Business School, Van Cleef & Arpels, Tiffany & Co., Louis Vuitton, Luxottica, Printemps, Galeries Lafayette.
Gère d'une main d'argent un agenda plus chargé que celui de la Fashion Week.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies retail innovantes et différenciantes, afin de maximiser leur performance sur le secteur du luxe.
ESSEC, Brandeis University, Kantar, Richemont.
Sneaker addict et fan de RnB. Abonné aux restaus et à la salle de sport pour faire passer ça.
Aide MAD Academy à fournir des stratégies d'apprentissage et des contenus de formation sur mesure.
Istituto Marangoni, New York University, Paul Weiss LLP, Roger Vivier
Voyageuse passionnée, toujours à la recherche d'endroits méconnus à visiter avec l'aide de Google Maps. Grande fan de ballet et d'art.
Aider les clients à façonner et mettre en oeuvre des stratégies innovantes dans le luxe.
Columbia University, Morgan Stanley, P&G et Bain.
Part à l'aventure vers différentes destinations, débordante d'énergie et de curiosité, capable de trouver de la joie dans tout.
Aide les clients à définir leur stratégie marketing et les accompagne dans l’implémentation de leurs projets marketing, à la fois dans les boutiques et sur le canal digital.
ESSEC, Louis Vuitton, Meituan/Meilishuo China.
Connaître les meilleurs et les plus récents produits des marques de beauté les plus populaires.
Aide les clients à définir leur stratégie marketing et les accompagne dans l'implémentation de leurs projets marketing, à la fois dans les boutiques et sur le canal digital.
EMLYON Business School, University of the Arts London, Moët Hennessy Diageo China, Giudecca 795 Gallery.
Amateur de vin, admiratrice d'art et membre de la communauté WOMEN@DIOR.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies client et retail uniques, avec une perspective internationale ancrée dans une connaissance du marché est-asiatique.
Sciences Po, Yonsei University, Institut Français de la Mode, Pernod Ricard, Saint Louis, Business France Corée
Troque les magnets de frigo pour des parfums de niche à chaque voyage
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies business et retail innovantes et la conception d’expériences client uniques
Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, Chanel, CELINE, BNPP Exane, Hermès
Suit les cours de Bourse avec autant d’assiduité que les défilés de la Fashion Week
Accompagne les clients de MAD dans l’élaboration de stratégies retail innovantes et d’expériences clients uniques, visant à optimiser leur performance dans l’univers du luxe.
Université Panthéon-Assas, EDHEC, Sungkyunkwan, UC Berkeley, Louis Vuitton, Celine.
Sur-analyse tout sociologiquement – même les micro-trends Tiktok.
Accompagne les clients de MAD pour mieux comprendre la nouvelle ère du luxe et contribuer à des projets de stratégie retail à la fois innovants et commercialement efficaces, avec une perspective internationale et un focus particulier sur le marché chinois.
HEC Paris Business School, Queen’s University (Canada), L’Oréal (Lancôme & YUE-SAI), Bottega Veneta, Christian Dior Couture.
Amatrice de bistrots, danseuse K-pop et "cat mom" — curieuse, énergique et structurée.
Accompagne les maisons et acteurs du luxe dans la définition de stratégies brand, client et business innovantes, en croisant positionnement, retail, innovation et forecasting de tendances pour activer des relais de croissance durables.
SDA Bocconi Business School, Chloé, L’Oréal, Christian Louboutin, Tod’s.
Capable de citer plus de marques émergentes qu’un buyer en pleine Fashion Week
J’aide MAD Academy à fournir des stratégies d’apprentissage et des contenus de formation sur mesure.
EM Lyon business school, Princeton University, The Brand Collector.
Curieuse et passionnée de voyage, j’aime découvrir de nouvelles adresses à Paris et explorer la ville à travers ses quartiers.
Assure le bon fonctionnement quotidien de MAD en pilotant la coordination interne et l’environnement de travail, aussi bien sur des sujets organisationnels que dans l’optimisation des process et l’expérience des équipes.
Responsable de corner Joaillerie : le Bon Marché paris. Graphiste en packaging de Luxe. Prépa Atelier Hourdé – Master en communication visuelle ESAT
Maîtrise l’art de l’organisation avec précision et fluidité, en y insufflant une sensibilité esthétique qui sublime chaque détail
Fonde MAD en 2009 avec Jean, et depuis, réfléchit aux modèles de l'industrie du luxe, développe de nouveaux clients, choye les anciens, et passe le plus de temps possible à inventer les futures practices de MAD.
EM Lyon, Dauphine, Vuitton, Céline.
Capable de faire 4 choses en même temps sans rien lâcher, même pas son téléphone.
Fonde MAD en 2009 avec Delphine, et depuis accompagne les leaders du Luxe dans l'écriture de nouveaux chapitres de leur histoire. Jean s'occupe notamment du développement international avec un premier bureau ouvert en 2021 à Shanghaï.
HEC, Masaï
Partage avec Montesquieu la conviction que "La gravité fait le bonheur des imbéciles", et donc prend un malin plaisir à mettre une touche d'humour au quotidien.
En charge du pôle MAD Strategy, Véronique pilote une équipe aux compétences singulières et complémentaires sans cesse à la recherche de solutions novatrices pour aider les acteurs du Luxe dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de rupture
HEC, LSE, 10 ans chez Parfums Christian Dior, business angel dans la joaillerie.
Cosmopolite avec plus de 15 années passées à Mexico, Montréal, Los Angeles, Washington DC et Londres.
Se concentre sur les stratégies business et les politiques d'experientialisation de la relation client des Maisons de Luxe.
8 ans de finance à Paris et Londres comme analyste spécialisé sur le secteur du Luxe. A fondé en 2015 la société 1889, spécialiste de l'experientialisation de la relation client et racheté par MAD en Novembre 2019.
Adepte de la littérature française (L'Équipe) et des sorties culturelles (Parc des Princes).
En charge du management des merveilleux talents de MAD.
EDHEC, CELSA. De l'audit financier chez Arthur Andersen (a little), du conseil chez Masaï/Ayming (a lot), des RH et du Talent Management chez Richemont et au Boston Consulting Group (passionately). Aujourd'hui Directrice des Ressources Humaines (MADly).
Reste calme même dans les pires situations et arrive à lire dans les pensées - surtout les miennes.
Aide les leaders du luxe à comprendre le monde de demain pour développer les stratégies DTC qui sauront surprendre et convaincre leur clientèle.
Sciences Po, Hitotsubashi University, The Kooples, Volcan Design.
Tel ChatGPT, se nourrit de tout ce qui l'entoure pour générer, à la demande, des connexions conceptuelles entre des sujets aussi variés que la sociologie, les techniques de vente, le design, ou encore les films Marvel.
Fait rayonner les clients de MAD à travers des stratégies brilliantes délivrant l'excellence dans tous les domaines: marque, employés, business et client.
HEC Paris, Bocconi, USC Los Angeles, Galeries Lafayette, CELINE.
Prédit l'avenir du Luxe dans les facettes de diamants pour toujours avoir un coup d'avance.
Accompagne les clients de MAD dans l'élaboration d'expériences clients uniques, d'organisations efficaces et de stratégies business redoutables
HEC Paris, LUISS Guido Carli, Veepee, Parfums Christian Dior.
Maîtrise le champ électromagnétique pour ne diffuser que des bonnes ondes.
Accompagne les clients de MAD dans leurs réflexions stratégiques afin de définir leurs concepts retail et des expériences clients uniques.
Université Paris Dauphine, London Business School, Conseil en Stratégie chez Accenture Strategy.
Une passion pour dénicher les meilleures adresses d'hôtels ou de restaurants dans n'importe quelle partie du monde.
Accompagne les clients de MAD dans leur développement retail et l'élaboration de stratégies expérientielles uniques.
ESCP Business School, Institut Français de la Mode, Givenchy, Louis Vuitton, LVMH Fragrance Brands.
Déchiffre la matrice des tendances plus vite que Neo et n'a pas son pareil en associations d'idées originales.
Accompagne les clients de MAD dans leurs réflexions stratégiques sur l'univers retail et l'élaboration d'expériences clients uniques et mémorables.
ESCP Europe, Warwick University, Chanel, L'Oréal.
Une meilleure capacité de reconnaissance faciale que le physio' du Berghain.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies retail innovantes et l'élaboration d'expériences clients uniques.
Audencia Business School, Pace University New York, CHANEL, LVMH Fragrance Brands.
Benchmark plus vite que son ombre, des retail trends aux salad bars du quartier.
Accompagne les clients de MAD dans l'élaboration de stratégies retail afin de créer des expériences clients uniques et innovantes.
EDHEC, Hong Kong Baptist University, Louis Vuitton, One Point, Groupe Rocher.
Surfe aussi bien la vague que les cellules Excel.
Accompagne les clients de MAD dans lՎlaboration de stratégies retail innovantes et omnicanales afin de créer des expériences client personnalisées et mémorables.
ESSEC Business School, McGill University, Louis Vuitton, DIOR.
Aussi rapide pour mettre en forme des slides que pour immortaliser ses soirées déguisées.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies business, client & marque, aussi bien pour des réflexions tactiques autour des réseaux de distribution que pour la conception d'expériences singulières.
EDHEC Business School, SungKyunKwan Graduate School of Business, UC Berkeley Haas Business School, Van Cleef & Arpels, Tiffany & Co., Louis Vuitton, Luxottica, Printemps, Galeries Lafayette.
Gère d'une main d'argent un agenda plus chargé que celui de la Fashion Week.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies retail innovantes et différenciantes, afin de maximiser leur performance sur le secteur du luxe.
ESSEC, Brandeis University, Kantar, Richemont.
Sneaker addict et fan de RnB. Abonné aux restaus et à la salle de sport pour faire passer ça.
Aide les clients à définir leur stratégie marketing et les accompagne dans l’implémentation de leurs projets marketing, à la fois dans les boutiques et sur le canal digital.
ESSEC, Louis Vuitton, Meituan/Meilishuo China.
Connaître les meilleurs et les plus récents produits des marques de beauté les plus populaires.
Aide les clients à définir leur stratégie marketing et les accompagne dans l'implémentation de leurs projets marketing, à la fois dans les boutiques et sur le canal digital.
EMLYON Business School, University of the Arts London, Moët Hennessy Diageo China, Giudecca 795 Gallery.
Amateur de vin, admiratrice d'art et membre de la communauté WOMEN@DIOR.
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies client et retail uniques, avec une perspective internationale ancrée dans une connaissance du marché est-asiatique.
Sciences Po, Yonsei University, Institut Français de la Mode, Pernod Ricard, Saint Louis, Business France Corée
Troque les magnets de frigo pour des parfums de niche à chaque voyage
Accompagne les clients de MAD dans la définition de stratégies business et retail innovantes et la conception d’expériences client uniques
Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, Chanel, CELINE, BNPP Exane, Hermès
Suit les cours de Bourse avec autant d’assiduité que les défilés de la Fashion Week
Accompagne les clients de MAD dans l’élaboration de stratégies retail innovantes et d’expériences clients uniques, visant à optimiser leur performance dans l’univers du luxe.
Université Panthéon-Assas, EDHEC, Sungkyunkwan, UC Berkeley, Louis Vuitton, Celine.
Sur-analyse tout sociologiquement – même les micro-trends Tiktok.
Accompagne les clients de MAD pour mieux comprendre la nouvelle ère du luxe et contribuer à des projets de stratégie retail à la fois innovants et commercialement efficaces, avec une perspective internationale et un focus particulier sur le marché chinois.
HEC Paris Business School, Queen’s University (Canada), L’Oréal (Lancôme & YUE-SAI), Bottega Veneta, Christian Dior Couture.
Amatrice de bistrots, danseuse K-pop et "cat mom" — curieuse, énergique et structurée.
Accompagne les maisons et acteurs du luxe dans la définition de stratégies brand, client et business innovantes, en croisant positionnement, retail, innovation et forecasting de tendances pour activer des relais de croissance durables.
SDA Bocconi Business School, Chloé, L’Oréal, Christian Louboutin, Tod’s.
Capable de citer plus de marques émergentes qu’un buyer en pleine Fashion Week
Assure le bon fonctionnement quotidien de MAD en pilotant la coordination interne et l’environnement de travail, aussi bien sur des sujets organisationnels que dans l’optimisation des process et l’expérience des équipes.
Responsable de corner Joaillerie : le Bon Marché paris. Graphiste en packaging de Luxe. Prépa Atelier Hourdé – Master en communication visuelle ESAT
Maîtrise l’art de l’organisation avec précision et fluidité, en y insufflant une sensibilité esthétique qui sublime chaque détail
Aide les clients de MAD à replacer le client au centre de leur stratégie retail.
EM Lyon, East China Normal University Shanghai, Chanel Horlogerie Joaillerie puis Mode, Marketing Produit et Client.
Passionnée de bistronomie, son unité de mesure est le prix d'un menu dans une des meilleures tables du Fooding.
Accompagne les clients de la MAD Academy dans le développement et l'engagement de ce qu'elles ont de plus précieux : leurs équipes !
HEC Paris, University of British Columbia, L'Oréal, Pernod Ricard.
S'assure de maintenir le taux d'endorphine des bureaux de MAD à un niveau élevé !
Accompagne les clients de MAD dans la conception de stratégies de formation sur-mesure, de la vision globale à l'exécution terrain. Une double culture beauté et mode, nourrie par des expériences aussi bien en marchés matures qu'émergents, au service d'équipes qui veulent performer à la hauteur de leurs maisons.
EM Normandie (Master Business & Management), Chanel, Dior, au sein de fonctions Global, Europe et en marché direct à Dubaï.
A traversé déserts et défilés pour comprendre que former une équipe à Dubaï ou à Paris, c'est avant tout parler le même langage : celui de l’excellence.
Aide MAD Academy à fournir des stratégies d'apprentissage et des contenus de formation sur mesure.
Istituto Marangoni, New York University, Paul Weiss LLP, Roger Vivier
Voyageuse passionnée, toujours à la recherche d'endroits méconnus à visiter avec l'aide de Google Maps. Grande fan de ballet et d'art.
J’aide MAD Academy à fournir des stratégies d’apprentissage et des contenus de formation sur mesure.
EM Lyon business school, Princeton University, The Brand Collector.
Curieuse et passionnée de voyage, j’aime découvrir de nouvelles adresses à Paris et explorer la ville à travers ses quartiers.
Aide les clients de MAD Talent à recruter les profils les mieux adaptés à leurs besoins et leurs organisations, grâce à une double approche de veille et de développement des talents.
ESCP, banque d'investissement, tourisme et événementiel en Chine, et chasse de tête depuis 2007.
Yoga (surtout devant l'océan), cuisine italienne et lectrice compulsive.
Identifie, recrute et fait rayonner les talents du Luxe pour accompagner avec succès les clients de MAD Talent dans leur stratégie de transformation.
Directrice de creation au sein d'agences de marketing opérationnel puis directrice de Business Unit en charge du développement international dans les secteurs Beauté, Travel et Luxe.
Booster de dopamine, endomorphine et serotonine.
Aider les clients à façonner et mettre en oeuvre des stratégies innovantes dans le luxe.
Columbia University, Morgan Stanley, P&G et Bain.
Part à l'aventure vers différentes destinations, débordante d'énergie et de curiosité, capable de trouver de la joie dans tout.







































