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Les colis d'articles disponibles sont généralement confectionnés le jour même de la commande. Il n'est généralement plus possible d'annuler. Quant aux articles non disponibles en stocks, leur annulation est tout à fait possible, à l'exception des articles faisant l'objet d'une commande spécifique (signalé dans le catalogue en ligne en visualisation des articles). Pour toute correspondance avec nos services, n'oubliez pas de rappeler votre n° commande.

Comme pour une annulation, vous ne pouvez demander la modification que pour les seuls articles non disponibles de votre commande. à l'exception des articles faisant l'objet d'une commande spécifique (signalé dans le catalogue en ligne en visualisation des articles).

Dans le catalogue en ligne, la disponibilité des articles est mise à jour plusieurs fois par jour. Ainsi, la probabilité qu'elle soit différente lors de l'enregistrement de la commande existe mais elle est très faible. Dans la très grande majorité des cas, la disponibilité annoncée lors de la commande est confirmée lors de son enregistrement.

MAD s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité en stock des produits.
Vous trouverez la disponibilité indicative sur le site internet : www.mad.fr ou par téléphone au 04 42 12 58 58

Délais de préparation :

L’expédition des articles disponibles a lieu généralement le jour de réception de votre commande * :

Commande Internet pour livraison dans votre point de vente : livraison par transporteur

Commande avant 15h30, du lundi au vendredi : expédition le jour même

Commande après 15h30, du lundi au jeudi : expédition le lendemain
Commande du vendredi après 15h30 au dimanche minuit : le lundi suivant.

DROP SHIPPING – Livraison d’une commande par la POSTE en COLISSIMO directement chez un de vos clients :

Commande avant 14h, du lundi au vendredi : expédition le jour même
Commande après 14h, du lundi au jeudi : expédition le lendemain
Commande du vendredi après 14h au dimanche minuit: le lundi suivant.

* - Les commandes passées un jour férié, ou la veille d'un jour férié, allongeront le délai constaté d'une journée.
- De façon exceptionnelle, un délai supplémentaire peut s'avérer nécessaire afin de valider votre paiement.
- Hors période annuelle de fermeture pour inventaire : nous consulter

Pour les produits spéciaux non stockés et disponibles uniquement sur commande, prévoir un délai de fabrication qui varie en fonction des produits. Contactez nos services ou votre commercial pour plus d’information au moment de la commande.

Délais d’acheminement :

Livraison dans votre point de vente :

- Livraison par transporteur express (colis légers, -30Kg) : 1 à 2 jours ouvrables (hors dimanche-lundi)

- Livraison par transporteur en messagerie traditionnelle (colis lourds, +30Kg) : 1 à 3 jours (hors samedi-dimanche-lundi) selon la carte des délais indicative, le délai pouvant varier à l'intérieur d'un département selon l'éloignement de la ville -plateformes de distributions)

Livraison chez l’un de vos clients : DROP SHIPPING – en France métropolitaine, le délai d’acheminement est habituellement :

- Livraison au domicile de votre client par la Poste en colissimo suivi (colis léger, -30Kg) : 1 à 2 jours (hors dimanche et jours fériés)

- Livraison au domicile de votre client par transporteur (colis lourd, +30Kg) : 1 à 3 jours (hors samedi-dimanche-lundi) selon la carte des délais indicative, le délai pouvant varier à l'intérieur d'un département selon l'éloignement de la ville -plateformes de distributions)